Splošni pogoji poslovanja

Upravičenost do uporabe

Storitev je na voljo posameznikom, ki izpolnjujejo zahteve za prijavo in se strinjajo s temi pogoji. HealthOnexa zahteva dejanske in pravilne podatke za namen rezervacij, obračunavanja in zdravstvenih predhodnih informacij, kjer je to potrebno za varno izvajanje programov.

Za udeležbo v programih HealthOnexa je običajno potrebno, da je udeleženec star 18 let ali več, razen če je izrecno določeno drugače pri specializiranih programih za starejše.

Storitev je namenjena zakoniti uporabi. Prepovedana je uporaba platforme za nezakonite, zavajajoče ali škodljive namene; HealthOnexa si pridržuje pravico do ukrepanja v primerih zlorabe.

Storitev HealthOnexa deluje v okviru Republike Slovenije; rezervacije in programi so namenjeni prebivalcem ali obiskovalcem, ki lahko zakonito prejemajo zdravstvene in wellness storitve v Sloveniji.

Uporabniški račun

Za upravljanje rezervacij in sledljivost programov lahko zahtevamo ustvarjanje uporabniškega računa. Račun omogoča upravljanje rezervacij, pregled zgodovine in prejemanje obvestil.

Uporabnik je odgovoren za točnost in ažurnost podatkov v računu; napačni podatki lahko vplivajo na mnenja o primernosti programa in na izvedbo storitev.

Varujte podatke za prijavo. Ne posredujte gesel tretjim osebam. HealthOnexa izvaja standardne varnostne ukrepe, vendar popolna zaščita na internetu ni mogoča, zato morate sprejeti primerne varnostne ukrepe tudi sami.

Računa in povezane pravice ni mogoče prenašati brez izrecnega soglasja HealthOnexa. Računi so osebni in določeni za enega uporabnika.

Če sumite na nepooblaščen dostop do vašega računa, nas nemudoma obvestite na [email protected], da bomo lahko zasegli ustrezne varnostne ukrepe in zaščitili vaše podatke.

HealthOnexa si pridržuje pravico začasno ali trajno omejiti dostop do računa v primeru kršitev pogojev, varnostnih tveganj ali sumov zlorabe.

Opis storitev

HealthOnexa nudi prilagojene programe za senior wellness, rehabilitacijske terapije, fizioterapijo in podporne storitve za izboljšanje vsakodnevne funkcionalnosti. Programi so sestavljeni na podlagi ocene stanja posameznika in ciljev, ki jih določimo skupaj z vami.

HealthOnexa lahko spreminja obseg, trajanje in ceno programov glede na operativne potrebe in izboljšave storitev. Spremembe bodo objavljene na spletni strani in bodo veljale za nove rezervacije. Za obstoječe pogodbe veljajo pogoji, dogovorjeni ob rezervaciji, razen če ni drugače določeno.

Dostopnost mest v programih je omejena. Priporočamo zgodnjo rezervacijo. Razpoložljivost je odvisna od sezone, kapacitet osebja in trenutnih omejitev v obratovanju.

Pravila obnašanja in sodelovanja

Za varno in spoštljivo okolje HealthOnexa prosimo, da se udeleženci držijo osnovnih pravil vedenja in sodelovanja, ki omogočajo učinkovit potek programov.

• Spoštujte osebje in druge udeležence; nespoštljivo ali agresivno vedenje ni sprejemljivo.
• Udeleženci morajo upoštevati navodila terapevtov in osebja glede varnosti in izvedbe vaj.
• Pred začetkom programa obvestite osebje o vseh znanih zdravstvenih omejitvah in zdravilih.
• Uporaba osebnih medicinskih pripomočkov mora biti usklajena z nami, da zagotovimo varno vključitev v program.
• Hrana in pijača v skupnih terapijskih prostorih je dovoljena le, če to osebje izrecno dovoli.
• Osebni predmeti so na lastno odgovornost; HealthOnexa ne prevzema odgovornosti za izgubo ali poškodbo osebnih stvari.
• Spoštujte urnike in rezervirane termine; spremembe naj se dogovorijo pravočasno, da omogočimo drugim dostop do storitev.

Vsebina, ki jo posreduje uporabnik

Če delite povratne informacije, fotografije ali drugo vsebino, ki se nanaša na HealthOnexa, morate spoštovati osebne pravice in pravila uporabe.

Ostanete lastnik vsebine, ki jo ustvarite, vendar nam z oddajo dovolite uporabo vsebine za promocijske in operativne namene v povezavi s storitvami.

S posredovanjem vsebine podelite HealthOnexa neizključne, prenosljive pravice za uporabo, prikaz in distribucijo vsebine na naših komunikacijskih kanalih, vključno s spletnimi stranmi in marketinškimi materiali.

Uporabnik je odgovoren, da ima vsa potrebna soglasja za deljenje vsebine, ter da ta ne krši pravic tretjih oseb ali veljavne zakonodaje.

Če želite umik vaše vsebine, pošljite zahtevo na [email protected]; čeprav si prizadevamo odstraniti vsebino hitro, lahko v nekaterih primerih ostane v arhivih ali v kopijah tretjih platform.

Intelektualna lastnina

Vsebina, blagovna znamka in oblikovanje strani HealthOnexa so zaščiteni z avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine. Uporaba brez dovoljenja ni dovoljena.

• Prepoved reproduciranja vsebin brez pisnega dovoljenja HealthOnexa.
• Prepoved odstranjevanja označb o avtorskih pravicah ali drugih lastniških oznak iz vsebin.
• Prepoved uporabe blagovne znamke HealthOnexa za promocijo lastnih storitev brez izrecnega soglasja.

Plačljive storitve

Nekatere storitve HealthOnexa so plačljive, vključno s prilagojenimi rehabilitacijskimi programi, individualnimi terapijami in wellness paketi.

Cene programov so jasno navedene pri rezervaciji; morebitne dodatne storitve in materiali so posebej obračunani. Cene so v EUR in vključujejo DDV, razen če ni navedeno drugače.

Plačilo sprejemamo preko navedenih načinov na strani rezervacije. Storitev se potrdi ob prejemu plačila ali ob potrditvi rezervacije, odvisno od dogovora pri posameznem paketu.

Za ponavljajoče se programe ali pakete se lahko uvedejo naročniški modeli; pogoji, preklici in obveznosti so jasno navedeni pri storitvi ob prijavi.

V primeru odpovedi storitve lahko zahtevate vračilo ali kredit v skladu s politiko odpovedi, ki je navedena ob posamezni storitvi. Vrnitve sredstva obdelamo po pregledu primera in v skladu s sklenjenim dogovorom.

Odpoved rezervacije sporočite čim prej; za neudeležbo ali kratkoročne odpovedi je lahko zaračunana odstotna nadomestila, odvisno od pogojev posameznega programa.

All prices and charges are presented in EUR and include applicable value added tax unless stated otherwise. Users are responsible for any other taxes that may apply under local law.

HealthOnexa si pridržuje pravico do spremembe cen; spremembe ne vplivajo na rezervacije, ki so že potrjene po starem ceniku, razen če je izrecno navedeno drugače.

Neplačilo lahko vodi do prekinitve storitve, odpovedi rezervacije in morebitnega izterjanja zapadlih zneskov v skladu z veljavnimi predpisi.

Omejitev odgovornosti

HealthOnexa si prizadeva zagotavljati strokovne storitve, vendar posamični rezultati pri wellnessu in rehabilitaciji niso enaki za vse. Informacije in programi predstavljajo podporo, ne nadomeščajo zdravstvenih nasvetov specialistov.

Omejitev odgovornosti

HealthOnexa ne prevzema odgovornosti za posredne ali posledične škode, ki bi nastale zaradi uporabe informacij na spletni strani ali storitev, razen kjer to izrecno določa zakon.

Storitev tretjih oseb

Za nekatere elemente rezervacij ali izvedbe programov HealthOnexa sodeluje s preverjenimi zunanjimi partnerji. HealthOnexa odgovarja za usklajevanje storitev, medtem ko so operativne podrobnosti delovanja partnerjev njihova odgovornost.

Prenehanje storitev

HealthOnexa lahko prekine ali začasno ustavi storitve posameznemu uporabniku v primeru kršitev teh pogojev ali nevarnosti za druge udeležence; uporabnik lahko prekine sodelovanje v skladu s politiko odpovedi.

Ob prenehanju sodelovanja se morebitne obveznosti, kot so plačila za opravljene storitve ali nadomestila, ne izbrišejo; posledice prenehanja so določene v pogodbi ali potrditvi rezervacije.

Varstvo osebnih podatkov

Podrobnosti o zbiranju, obdelavi in varstvu osebnih podatkov so opisana v politiki zasebnosti HealthOnexa. Uporaba naših storitev implicira soglasje z navedenimi praksami v politiki zasebnosti.

Komunikacije in obveščanje

Uradna obvestila glede rezervacij, sprememb storitev ali pomembnih novic bomo pošiljali na naslov elektronske pošte ali telefonsko številko, ki ste jo posredovali ob prijavi. Pomembne spremembe pogojev bomo objavili tudi na spletni strani.

Spremembe pogojev

HealthOnexa si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Spremembe bodo objavljene z navedbo datuma veljavnosti; če je sprememba pomembna, vas bomo o tem obvestili na elektronski naslov podan ob registraciji.

Upravno pravo

Ti pogoji se razlagajo in urejajo v skladu s pravo Republike Slovenije. Morebitni spori, ki se ne rešijo sporazumno, bodo obravnavani pred pristojnimi sodišči v Sloveniji.

Reševanje sporov

Za reševanje sporov predlagamo najprej izmenjavo informacij in mediacijo. Če to ni mogoče, imajo pristojnost sodišča v Ljubljani, razen če stranki dogovorita drugačno rešitev.